Conditions de livraison

Frais de port et d’emballage

Les frais de livraison sont offerts pour les envois en France métropolitaine quel que soit le montant de la commande.

Mode d’envoi et Suivi des envois

Les colis sont acheminés par La Poste en Lettre Suivie ou Colissimo. Le numéro de suivi vous est systématiquement indiqué par mail lors de l’expédition de votre commande. Pensez à vérifier que la notification d’expédition n’est pas dans vos spams.

Toutes les commandes sont déposées à La Poste sous 24 à 48h maximum (sauf commandes personnalisées et Guitares musicales). 

Pendant les vacances d’été, une bannière vous indique si Petit Pote est en vacances (sur la page d’accueil de la boutique et sur la page panier). La date de traitement de votre commande y est indiquée. Mais les commandes sont toujours possibles.

Engagement de La Poste sur les délais d’acheminement du colis

Lettre Suivie prioritaire : Livraison prévue dans les 48h après le dépôt au bureau de poste.

Colissimo : Livraison prévue dans les 48h après le dépôt au bureau de poste.

Les colis sont remis par La Poste à l’adresse de livraison sans signature. En cas d’absence du client lors du passage de La Poste (et si le colis ne rentre pas dans la boite aux lettres), La Poste s’engage à déposer un avis de passage dans la boite. Le client devra aller chercher son colis au bureau de poste indiqué.

En aucun cas Petit Pote ne pourra être tenu responsable de la perte d’un colis par La Poste.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème.