Modes de livraison

Une livraison rapide
Chaque commande est traitée et expédiée rapidement avec le plus grand soin. Tous nos produits sont en stock et, sauf mention contraire, les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés (hors week end et jours fériés), souvent même en 24h.
Chaque commande est préparée avec soin avec des emballages adaptés et limitant au maximum l’impact écologique. Petit Pote s’applique à limiter autant que possible le plastique et n’hésite pas à recycler les emballages quand c’est possible.

Suivi de votre commande
Chez Petit Pote, nous tenons à ce que vous puissiez être informé(e) de l’avancement de votre commande. Votre suivi est disponible en quelques clics en passant par -> Mon compte -> Mes Commandes. Sinon, notre service client est toujours à votre écoute.

Service Client
Vous avez une question, un besoin d’information, vous êtes à la recherche d’un produit particulier ou d’une quantité supérieure à celle indiquée disponible? N’hésitez pas à nous contacter ! C’est toujours un plaisir que de pouvoir vous aider.

Echanges et retours
Vous souhaitez échanger le produit que vous venez de recevoir ? Nous retourner votre produit? Aucun problème: nous effectuons un échange gratuit dans la imite du stock disponible.
Concernant les retours, les frais de renvoi sont à la charge du client, et nous effectuons le remboursement dès le colis réceptionné (en accord avec nos CGV).

Un joli cadeau
Vous avez un cadeau à réaliser? Une naissance à fêter ? Petit Pote vous proposent de personnaliser l’envoi de votre cadeau et de l’expédier directement à la personne de votre choix. Si vous souhaitez glisser un petit mot à l’intérieur, rien de plus simple, vous n’avez qu’à le préciser au moment de la commande et nous ferons tout pour vous satisfaire…!

Frais de livraison

Toutes vos commandes sont préparées avec soin dans notre atelier de Bègles.
Les frais de livraison comprennent l’emballage, la manutention et les frais d’envoi. Pour les commandes légères, vous avez le choix entre l’expédition en Lettre suivie ou par Colissimo.
Pour les autres commandes, Colissimo sera le mode d’expédition unique vers la France. Mais bientôt, vous pourrez être livré en relais colis.

Les frais de port sont calculés automatiquement et vous sont indiqués sur la page « panier » dès lors que vous renseignez une adresse.

Les frais de port sont offerts pour toutes les commandes de :

+ de 80€ vers la France

+ de 150€ vers l’Europe et les DOM-TOM

Vous pouvez aussi venir retirer gratuitement votre commande à l’atelier au 48 rue Ferdinand Buisson 33130 Bègles. (Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h00 et de 14h à 17h). Appelez-nous au 06 71 54 79 85 pour vérifier que nous sommes bien là avant de venir

 

Waitlist Nous vous informerons lorsque le produit arrivera en stock. Laissez simplement votre adresse email valide ci-dessous ainsi que le nombre que vous désirez.
Email Quantité Nous ne partagerons votre adresse avec personne d'autre.